Neste artigo, você fica por dentro de como funciona o outsourcing. Suas origens, aplicações e também vantagens e desvantagens. Acompanhe!
Breve introdução do Outsourcing
Sua finalidade é transferir determinados setores de uma empresa aos cuidados de uma outra empresa. Porém, estes setores transferidos não fazem parte do setor principal, mas de setores secundários.
Por exemplo, uma empresa que possuí foco na produção de materiais para construção. Ela pode contratar uma outra empresa para cuidar da parte de marketing ou da contabilidade. Dessa forma, ela concentra seus esforços no setor principal.
Você deve estar se perguntando, “Outsourcing é terceirização?”, e a resposta é: sim! Porém, podem ser usadas em situações diferentes.
Outsourcing e Terceirização
Vamos pensar na palavra Outsource. “Out” que significa “fora” e “source” que significa “fonte”. Sendo assim, temos em tradução livre algo como “Fonte de fora” ou “Fonte externa”.
A terceirização é a tradução que temos no Brasil. Porém, estes dois termos surgiram em contextos diferentes.
Origem dos termos:
Outsourcing
Segundo Susan Tholl, o que conhecemos como terceirização pode ter sua origem no ano de 1859, com a abertura dos portos no Japão. Isto que permitiu a entrada de maquinários para a indústria têxtil. Dessa forma, grandes empresas pagam a empresas menores para ajudar na fabricação de tecidos.
Mas, quando falamos especificamente do termo Outsourcing, voltamos ao ano de 1940, nos Estados Unidos, durante a segunda guerra. Industrias bélicas viram a necessidade de aumentar a produção de armamentos e veículos para a guerra.
Portanto, empresários, governo e militares entenderam que atividades que não tivessem relação com a produção de armas, deveriam ser transferidas para outras empresas prestadoras de serviço.
Terceirização
Embora a terceirização tenha chegado no brasil nos anos 50, junto com as montadoras de automóveis, o termo foi cunhado apenas nos anos 80. Senso assim, o termo tem relação com o que se conhecia como contratos de terceiros. Surge então este novo termo para designar um método de administração.
No entanto, o termo terceirização pode estar datado. Pois o termo associa ao prestador de serviço a ideia de “terceiro”. Enquanto, na realidade, esta forma de gerenciamento implica em uma parceria em comum.
Diferenças entre Outsourcing e Terceirização
Podemos entender como termos diferentes que significam a mesma coisa. Porém, há uma pequena diferença, ao menos no Brasil.
Quando se fala em terceirização, entende-se que o setor a ser terceirizado são setores que não precisam de maquinário especial ou conhecimentos específicos.
Já o Outsourcing tende a ser mais mencionado quando ao se tratar de setores que oferecem serviços complexos. Setores de Tecnologia da Informação e Produção de Softwares, são um exemplo.
Os objetivos do Outsourcing
Há um consenso em destacar cinco objetivos principais da estratégia de Outsourcing:
Competitividade: A empresa que se concentra em sua atividade-fim ou Core-business, possuí especialistas em apenas uma atividade. Dessa forma, fica melhor disposta em um mercado aquecido. Isto pode dar larga vantagem entre os concorrentes.
Estrutura Simplificada: Uma empresa que terceiriza encontra-se num processo de diminuição de funcionários e demandas. Este processo é conhecido como Downsizing. Dessa forma, a empresa tem menos hierarquia. Será mais direta em sua organização e acelerará as tomadas de decisões.
Alta Qualidade: A qualidade é um dos objetivos do Outsourcing. Ou seja, uma empresa esta focada na qualidade de seu produto. Não só isso, a empresa terceirizada também está em sua atividade-fim. Isto cria um elo de empresas focadas em suas especialidades.
Produtividade: Com um corpo empresarial enxuto a produtividade surge automaticamente. Dessa forma, a empresa pode passar a produzir mais em menos tempo.
Horizontalidade: A partir do momento que alguns departamentos não essenciais são eliminados, ocorre uma simplificação da escala hierárquica.
Desvantagens e complicações
Infelizmente, nem tudo são flores e com o Outsourcing não é diferente. Quando falamos em terceirização há um certo receio e com razão. Buscar resultados imediatos pode ser fatal. Ou seja, cuidado quanto a isto.
A empresa precisa saber o por que. Para isto, ela tem que lançar mão de pesquisas internas como custo e benefício e segurança.
Além disso, é importante se ter em mente que contratos podem durar anos. Por isso, é necessário uma pesquisa séria em busca de uma empresa que seja confiável e que tenha boa relação com a forma de trabalho de sua empresa.
Ademais, por ser uma prática a ser mais difundida, a empresa contratante pode se encontrar com a falta de um parâmetro de preços.
Dessa forma, a dica de ouro é sempre buscar ajuda jurídica para acompanhar contratos e parcerias que irão durar por muito tempo.
Conclusões Finais
Neste artigo apresentamos os conceitos gerais do Outsourcing. Porém, ele não para por aqui. No próximo artigo vamos falar sobre como essa estratégia afeta em cheio todo o setor de tecnologia. Isto pode ser crucial para a sua empresa.
Não só isto, mas também iremos falar sobre quais são as maneiras mais seguras de se fazer a transição da sua empresa.
Outsourcing não é algo novo. Nem tão pouco algo que deva ser implementado sem um estudo sério e prévio. Porém, se feito corretamente, pode alavancar e muito a empresa que saiba administrá-lo